Tenggelamnya Kapal Wisata di Labuan Bajo, YLKI Minta Audit Menyeluruh demi Keselamatan Wisatawan

JAKARTA, ARAHDESTINASI.COM – Insiden tenggelamnya kapal wisata di perairan Pulau Padar, Labuan Bajo, Nusa Tenggara Timur, pada Jumat malam (26/12/2025), menjadi sorotan serius bagi sektor pariwisata nasional. Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) menilai peristiwa ini harus diusut secara menyeluruh, termasuk menelusuri kemungkinan kelalaian di luar faktor cuaca.

Ketua YLKI Niti Emiliana menyampaikan duka cita mendalam kepada para korban dan menegaskan bahwa keselamatan wisatawan adalah hak konsumen yang tidak boleh dikompromikan.

“Kami menyampaikan duka cita yang mendalam kepada para korban. Peristiwa ini harus menjadi pengingat bagi pelaku usaha pariwisata bahwa konsumen berhak atas keamanan, kenyamanan, dan keselamatan dalam berwisata,” ujar Niti Emiliana.

• Baca juga:

  Menpar Tegaskan Keselamatan Wisatawan Prioritas Utama Pariwisata

Dorong Audit Kelayakan Kapal Wisata

YLKI mendorong agar kelayakan teknis kapal wisata diaudit secara independen, termasuk kepemilikan izin dan uji laik operasi. Menurut Niti, standar teknis kapal merupakan fondasi utama keselamatan transportasi wisata laut.

“Kapal wisata harus dipastikan laik beroperasi dan memenuhi standar keselamatan. Audit teknis yang independen menjadi penting agar kejadian serupa tidak terulang,” tegasnya.

Transparansi Cuaca dan Hak Konsumen

YLKI juga menyoroti pentingnya keterbukaan informasi cuaca sebelum keberangkatan. Pelaku usaha diminta tidak memaksakan perjalanan laut saat kondisi cuaca tidak mendukung, terlebih di musim liburan dengan mobilitas wisatawan yang tinggi.

“Tidak ada ruang tawar-menawar dalam hal keselamatan. Jika pelayaran dibatalkan karena cuaca, konsumen berhak mendapatkan refund penuh atau penjadwalan ulang tanpa potongan biaya,” kata Niti.

Tanggung Jawab dan Pemulihan Korban

Apabila terbukti terdapat unsur kelalaian, YLKI menegaskan pelaku usaha wajib bertanggung jawab, termasuk memberikan kompensasi, ganti rugi, serta pendampingan pemulihan trauma bagi korban selamat.

“Konsumen yang terdampak harus mendapatkan pemulihan yang layak, termasuk klaim asuransi yang jelas dan tidak berbelit,” ujarnya dalam rilis yang diterima media ini. Minggu (28/12/2025).

Menjaga Citra Pariwisata Indonesia

YLKI mengingatkan bahwa Labuan Bajo merupakan destinasi wisata internasional yang menjadi wajah pariwisata Indonesia. Penanganan yang cepat dan transparan dinilai penting untuk menjaga kepercayaan wisatawan mancanegara.

“Labuan Bajo adalah etalase pariwisata Indonesia di mata dunia. Penanganan yang sigap dari pemerintah sangat menentukan kepercayaan wisatawan,” kata Niti Emiliana.

Menurut YLKI, tingginya minat wisatawan harus diiringi dengan penguatan perlindungan konsumen di sektor pariwisata agar tercipta ekosistem wisata yang aman, bertanggung jawab, dan berkelanjutan.