-
-
-
Loading
Loading
Foto: pixabay.com
ARAHDESTINASI.COM: Di balik awal perjalanan liburan, petualangan, mau pun bisnis yang mengharuskan menggunakan moda transportasi udara, tersimpan beberapa hal yang tidak menyenangkan. Platform perjalanan digital Agoda melakukan survei untuk mengeksplorasi sisi tidak menyenangkan terkait perjalanan udara.
Travel Bugbears Survey 2023 dari Agoda mendapat data terkait gangguan dalam penerbangan, mulai dari penumpang sebelah yang terlalu berisik, merebahkan kursi tanpa memeriksa penumpang di belakangnya, hingga keterlambatan keberangkatan.
Survei yang mencakup 10 negara di seluruh Asia ini menemukan bahwa pelanggaran ruang pribadi (personal space) secara tidak sopan adalah hal yang paling tidak disukai oleh para penumpang. Wisatawan dari Korea Selatan, Thailand, dan Taiwan adalah yang paling merasa terganggu dengan hal ini, baik berebut sandaran tangan, suara saat orang lain menggerakkan tubuhnya, hingga bau tidak sedap dari kaki yang tidak tertutup.
Penundaan penerbangan (flight delay) menduduki peringkat yang tinggi, berada di urutan kedua dalam daftar keluhan penumpang di seluruh Asia Pasifik. Kesabaran para wisatawan dari Indonesia, misalnya, mencapai titik kritis jika menyangkut delay karena mereka menempatkannya sebagai gangguan utama, sebuah sentimen yang juga diamini oleh para wisatawan dari Malaysia, Filipina, dan Vietnam.
Berada di peringkat ketiga sebagai gangguan yang menjengkelkan dalam penerbangan di seluruh kawasan adalah penumpang yang berisik, seperti teman duduk yang terlalu banyak bicara, pasangan yang mengungkap masalah pribadi di depan umum, atau kelompok yang mendengarkan musik atau bermain game dengan berisik di sepanjang penerbangan.
Orang Australia dan Malaysia paling tidak sensitif terhadap kebisingan, sementara wisatawan Taiwan dan Korea Selatan lebih menyukai pengalaman terbang yang lebih damai. Orang Jepang juga menghargai kedamaian dan ketenangan. Jepang menjadi satu-satunya negara yang mengekspresikan ketidaksukaan terhadap penumpang yang bersikap kasar kepada awak kabin.
"Bagi sebagian besar dari kita, liburan yang menyenangkan dimulai sejak naik pesawat. Saya berharap temuan survei ringan ini dapat menciptakan kesadaran, meningkatkan pertimbangan, dan membuat pengalaman di dalam pesawat lebih menyenangkan,” ujar Liyana Jamil, Vice President of Global Partner Services, Agoda, dalam siaran pers yang diterima Redaksi. ***
Baca juga:
Agoda Buka Kompetisi Coding Global 2021
