-
-
-
Loading
Loading
Foto: genpi.co
ARAHDESTINASI.COM: Garuda Indonesia menutup sementara rute-rute penerbangan domestik untuk wilayah yang menerapkan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) dan masuk zona merah penyebaran Covid-19. Sedangkan untuk rute di luar PSBB dan zona merah masih akan tetap dilayani.
Penutupan itu bentuk dukungan Garuda Indonesia pada kebijakan pemerintah, sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 25 Tahun 2020 tentang Pengendalian Transportasi Selama Musim Mudik Idul Fitri 1441 H dalam rangka Pencegahan Penyebaran COVID-19,
“Garuda Indonesia masih akan melayani penerbangan ke rute-rute yang dikecualikan dalam peraturan menteri tersebut, termasuk rute penerbangan domestik dan rute internasional yang tidak terhubung langsung dengan wilayah yang berstatus PSBB maupun wilayah zona merah penyebaran Covid-19,” terang Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra dalam keterangan tertulis.
Hingga Jumat (24/3), terdapat delapan wilayah PSBB yang masuk dalam layanan operasional penerbangan Garuda Indonesia , yakni Jakarta, Surabaya, Bandung, Pekanbaru, Makassar, Sumatera Barat, Banjarmasin, dan Tarakan. Selain sektor penerbangan yang terhubung dengan wilayah tersebut, seluruh layanan operasional penerbangan Garuda Indonesia akan tetap berlangsung dengan normal.
“Kami pastikan komitmen untuk menghadirkan aksesibilitas layanan penerbangan bagi masyarakat tetap akan jadi prioritas utama, khususnya dalam memenuhi kebutuhan masyarakat untuk kembali pulang ke domisilinya masing-masing. Tentunya dengan tetap memperhatikan ketentuan dan koridor regulasi yang berlaku khususnya terkait protokol kesehatan dalam operasional penerbangan serta perizinan yang diperlukan,” ujar Irfan.
Garuda Indonesia juga menegaskan komitmen atas keberlangsungan distribusi pengiriman kebutuhan logistik dan bantuan misi kemanusiaan bagi masyarakat dapat tetap terpenuhi dengan pengoperasian penuh layanan kargo udara Garuda Indonesia.
Terkait dengan pelaksanaan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 25 Tahun 2020 dan mempertimbangkan masa sosialisasi atas implementasi kebijakan tersebut, khusus pada Jumat, (24/4) hingga pukul 23.29, layanan penerbangan domestik maupun rute penerbangan Garuda Indonesia yang masuk dalam ketentuan tersebut masih akan beroperasi dengan pengawasan penuh aparatur kebandarudaraan setempat.
“Mulai Sabtu (25/4) Pukul 00.00 rute-rute penerbangan domestik yang terhubung dengan wilayah berstatus PSBB dan zona merah penyebaran Covid 19, Garuda Indonesia untuk sementara waktu tidak beroperasi,” tegas Irfan.
RescheduleBagi calon penumpang yang berencana terbang ke rute rute di wilayah PSBB dan zona merah, dapat melakukan penyesuaian rencana penerbangan. Garuda Indonesia memastikan akan memberlakukan kebijakan pembebasan biaya administrasi dalam prosedur penyesuaian rencana penerbangan baik untuk mekanisme reroute, reschedule, serta memberikan voucher tiket penerbangan sesuai ketentuan yang berlaku ataupun berupa poin keanggotaan GarudaMiles.
Dalam situasi yang sedang berlangsung ini, Garuda Indonesia akan terus memberikan informasi terbaru jika terdapat penyesuaian lebih lanjut terkait layanan operasional penerbangan Garuda Indonesia.
Untuk Informasi lebih lanjut mengenai perubahan rencana perjalanan maupun perubahan jadwal dapat mengakses laman https://www.garuda-indonesia.com/id/id/news-and-events/kebijakan-operasional-terkait-covid19 atau melalui layanan Live Chat 24 jam Garuda Indonesia atau Call Center (+6221-2351 9999 and 0804 1 807 807).
Mengingat jumlah permintaan yang sangat tinggi, Garuda Indonesia berusaha untuk memprioritaskan reservasi dengan tanggal penerbangan yang paling dekat. Garuda Indonesia menghimbau para penumpang dengan tanggal keberangkatan dalam waktu 48 jam ke depan bisa menghubungi melalui Live Chat 24 jam dan call center. Sementara untuk penerbangan dengan waktu diluar itu, bisa menghubungi melalui E-Mail (customer@garuda-indonesia.com). (*)
