Loading
ARAHDESTINASI.COM: Lion Air Group (Lion Air, Wings Air, Batik Air) kembali menghentikan sementara penerbangan penumpang berjadwal domestik dan internasional mulai 5 Juni 2020 sampai dengan waktu yang belum ditentukan. Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangan tertulis, mengatakan keputusan Lion Air Group untuk menghentikan sementara penerbangan berjadwal dilakukan berdasarkan evaluasi setiap pelaksanaan operasional penerbangan sebelumnya.
Disebutkan banyak calon penumpang yang tidak dapat melaksanakan perjalanan udara disebabkan kurang memenuhi kelengkapan dokumen-dokumen sebagaimana persyaratan dan ketentuan yang telah ditetapkan selama masa kewaspadaan pandemi Corona Virus Disease 2019 (Covid-19).
Terkait penutupan tersebut, terang Danang, Lion Air Group memfasilitasi calon penumpang yang sudah memiliki atau membeli tiket (issued ticket) untuk melakukan proses pengembalian dana tanpa potongan (full refund) atau perubahan jadwal keberangkatan tanpa tambahan biaya.
Pengurusan refund dan reschedule itu dapat dilakukan melalui Kantor Pusat dan Kantor Cabang Penjualan Tiket (Ticketing Town Office) Lion Air Group di seluruh kota di Indonesia, layanan kontak pelanggan (call center) 021-6379 8000 dan 0804-177-8899 atau melalui e-mail refund.voucher@lionair.co.id. (*)